1. 商品管理(Product Management)
- 商品上架內容生成Agent(自動撰寫商品標題、賣點文案)
- 商品規格表提取與結構化Agent(從供應商資料自動提取規格)
- 商品分類與標籤建議Agent(幫助商品正確分類、增加搜尋曝光)
2. 訂單與物流管理(Order & Logistics)
- 訂單處理摘要Agent(快速整理每日訂單、付款狀態)
- 出貨單與配送追蹤管理Agent(生成出貨單、追蹤配送異常)
- 退換貨申請彙整Agent(收集並整理客戶退換貨申請資料)
3. 客服支援(Customer Service Support)
- 常見問題自動回覆建議Agent(根據FAQ生成標準回覆)
- 客戶評價情緒分析Agent(分析顧客評論正負面趨勢)
- 客戶對話紀錄摘要Agent(整理聊天紀錄的主要問題與情緒)
4. 行銷推廣與內容創作(Marketing & Content Creation)
- 社群貼文撰寫Agent(自動生成IG/FB/小紅書/LinkedIn貼文)
- Email行銷文案生成Agent(撰寫促銷、會員通知信)
- 促銷活動文案建議Agent(為折扣活動撰寫標題與行銷文)
5. 數據分析與經營決策(Data Analysis & Strategy)
- 銷售數據摘要與趨勢分析Agent(整理銷售數據,提出趨勢預測)
- 流量來源分析Agent(分析網站/平台流量來源及轉換率)
- 客群輪廓分析Agent(從購買行為推估顧客群特性)